Sensibilisation Aux Dangers d’Internet

Vers Un Cyber Environnement Sécurisé

Les services disponibles sur Internet ont considérablement augmenté, ce qui a permis son utilisation à des fins multiples, telles que les achats en ligne, le divertissement, les médias sociaux, l’échange de messages, de photos, de données et de vidéos.

D’autre part, les risques cybernétiques et les menaces qui pèsent sur notre société ont également augmenté en raison de l’utilisation peu sûre d’Internet.

Comment protégez-vous votre famille des dangers de l’Internet ?

• Utilisez des mots de passe robustes et complexes pour différents comptes, consistant en un mélange de lettres majuscules (A – Z) et de lettres minuscules (a – z), ainsi que des nombres (1— 9) et des symboles (# $%@& !). Assurez-vous que la longueur du mot de passe n’est pas inférieure à 12 caractères et veillez à changer régulièrement vos mots de passe.
• Parlez à vos enfants de manière calme et ouverte et discutez avec eux des risques résultant de l’utilisation de l’Internet. Encouragez-les à signaler tout ce qui les expose à l’anxiété, à la menace ou à la peur sur Internet.
• Avertissez les enfants du danger encouru en publiant des informations personnelles vous concernant tous (telles que votre adresse personnelle, votre lieu de travail, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, etc.) pour éviter que les informations ne soient utilisées à mauvais escient.
• Avertissez les enfants de ne pas communiquer avec les étrangers, et d’éviter de les rencontrer ou de partager avec eux des photos, des vidéos ou des informations privées, pour ne pas tomber victime d’extorsion, d’exploitation, ou d’usurpation d’identité …
• Mettez régulièrement à jour les systèmes d’exploitation, les applications et les logiciels antivirus.
• Conseillez à vos enfants d’utiliser des moteurs de recherche adaptés aux enfants tels que kidrex.org et Kiddle.co
• Suivre les enfants de près lors de l’utilisation d’Internet, soit d’une manière directe, soit par le biais d’un logiciel de contrôle parental capable de surveiller et bloquer les programmes et les sites Internet malveillants.
• Conseillez aux enfants de ne publier aucune information, vidéo ou photo jugée offensante ou intimidante pour autrui, car cela les expose à des poursuites judiciaires.
• Conseillez aux enfants de se méfier des e-mails provenant d’expéditeurs inconnus et de ne pas cliquer sur les pièces jointes et les
  liens contenus dans les e-mails, car ils peuvent être utilisés pour les tromper, représenter un outil de phishing, ou contenir des
  virus nuisibles.
• Apprenez aux enfants de ne pas cliquer sur des publicités ou des liens qui font la promotion de publicités ou de prix sur Internet, car la majorité d’eux contiennent des logiciels malveillants ou contribuent à la propagation de contenu malveillant.
• Déterminez le temps alloué aux enfants pour se connecter à Internet. Cela les encourage à être responsables et à assurer un équilibre entre l’Internet et les activités physiques pour jouir d’une enfance saine.
• Appliquez des paramètres de sécurité et de confidentialité supplémentaires sur les applications (par ex. courrier électronique, navigateur Web, médias sociaux, messagerie instantanée, etc.), en particulier l’authentification à deux facteurs, les paramètres de confidentialité, la connexion non autorisée, le filtre de messagerie, la protection contre le spam, le blocage des publicités.
• Assurez-vous de vous déconnecter de tous les comptes une fois que vous avez fini de les utiliser.
• Conservez, de façon permanente et périodique, des copies de sauvegarde sur des supports externes des informations, des données et e-mails importants.
• Modifiez le nom d’identification Wi-Fi (SSID) et modifiez le nom d’utilisateur et le mot de passe par défaut spécifiés par le fabricant du Wi-Fi. Activer les mises à jour automatiques et assurez-vous que vous utilisez le cryptage WPA2/3 le plus récent sur le routeur Wi-Fi.

Que faire si vous êtes victimes d’une menace cybernétique ?

1- Si vous recevez une menace de chantage, prenez les mesures suivantes:

• Demandez à un ami de confiance ou à un membre de votre famille de vous aider et documentez les preuves de l’extorsion.
• Ne payez aucun montant aux maîtres chanteurs et ne négociez pas avec eux, et ne répondez pas à leurs demandes même si vous subissez une pression intense.
• Appelez les Forces de sécurité intérieure et demandez de l’aide.
• Signalez le chantage ou l’intimidation sur le site Web des médias sociaux où les actions ont eu lieu.

2- Si votre compte a été compromis (réseaux sociaux, e-mail …), prenez les mesures suivantes:

• Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le lien « Compte compromis » ou « Compte piraté ».
• Modifiez votre mot de passe sur les réseaux sociaux ou le compte de messagerie piraté.
• Activez des paramètres de sécurité supplémentaires sur votre compte, en particulier l’authentification à deux facteurs.
• Si vous ne pouvez pas récupérer votre compte, informez vos contacts que votre compte a été piraté afin qu’ils soient prudents à l’égard de tout message qu’ils reçoivent de votre compte piraté.

Contactez les Forces de Sécurité Intérieure (FSI) pour vous aider

Les Forces de Sécurité Intérieure (FSI) respecteront toujours une confidentialité totale en menant des investigations de cybercriminalité et n’épargnera aucun effort pour vous aider à résoudre le problème que vous affrontez.

Signalez aux FSI tout crime cybernétique, chantage, ou menace en ligne que vous pourriez rencontrer par l’un des moyens suivants :

• Le numéro de téléphone du Bureau de cybercriminalité et de propriété intellectuelle : 01/293293
• Le site de la FSI (isf.gov.lb), et remplissez le « Formulaire de Déclaration »

Introduction

Le nombre d’appareils électroniques utilisés pour se connecter à Internet (ordinateurs, smartphones, ordinateurs portables, appareils intelligents, etc.) a considérablement augmenté au cours des dernières années, et chacun a différents moyens d’utilisation qui rendent ces appareils vulnérables à un large éventail de menaces et d’attaques cybernétiques.

Par conséquent, des mesures de prévention et de protection appropriées sont nécessaires pour réduire le risque de piratage de l’appareil ou de vol de données.

Protegez Vos Appareils

• Utilisez des mots de passe complexes et robustes pour tous vos comptes, qui incluent un mélange de lettres majuscules (A – Z), de lettres minuscules (a – z), ainsi que des chiffres (9 – 0) et des symboles (# $ % @ & !).
• La longueur du mot de passe doit être d’au moins 12 caractères et veillez à les modifier régulièrement.
• Veillez à télécharger les applications dont vous avez vraiment besoin à partir de sources de confiance, telles que Google Play Store et Apple Store et supprimez / désinstallez les applications dont vous n’avez plus besoin.
• Activez l’écran de verrouillage automatique / verrouillage de l’appareil après une courte période d’inactivité de l’appareil.
• Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées pour tous les logiciels / applications, systèmes d’opération (Windows, IOS, Android, …) et les navigateurs Internet (Chrome, Firefox, …) afin de corriger les failles de sécurité et les faiblesses dès qu’elles sont découvertes.
• Téléchargez et installez un logiciel antivirus sur tous vos appareils et mettez-le à jour régulièrement.
• Veillez à couvrir l’appareil photo de votre ordinateur portable lorsqu’il n’est pas utilisé.
• Désactivez la connectivité réseau de l’appareil (Wi-Fi, NFC, Bluetooth) lorsqu’elle n’est pas utilisée.
• Activez la fonction Localiser mon téléphone pour vous aider à retrouver votre appareil, s’il est perdu ou volé.
• Réinitialisez votre ordinateur, smartphone ou tablette sur les paramètres du fabricant (supprimer les données / Réinitialisation / formatage) avant de jeter l’appareil ou d’en faire cadeau.
• Gardez toujours des copies de sauvegarde à jour du contenu et des données de votre appareil.
• N’acceptez pas les demandes que vous recevez de sources inconnues (Email, WhatsApp, Facebook Messenger, …) pour télécharger un logiciel. Le logiciel peut être malveillant et tenter ainsi de pirater votre appareil ou de voler vos informations.
• Méfiez-vous des e-mails provenant d’expéditeurs inconnus qui contiennent des pièces jointes ou des liens, car ils peuvent être un genre d’arnaque / attaque phishing ou peuvent contenir des virus nuisibles.
• Faites attention à votre environnement lorsque vous travaillez sur vos appareils dans des lieux publics (tels que : avion, train, café, aéroport, etc.), pour éviter l’écoute / l’interception de vos documents ou informations sensibles.
• Évitez de visiter des sites Web méfiant sur Internet, car ils peuvent compromettre votre appareil et installer des virus nuisibles à votre insu.
• Évitez d’utiliser des réseaux Wi-Fi publics non fiables et supprimez / oubliez les réseaux Wi-Fi publics que vous avez dû
  utiliser auparavant.

Que faire en cas de perte ou de vol de votre smartphone ou tablette?

Prenez les mesures suivantes:

• Essayez d’appeler votre téléphone.
• Si vous avez précédemment activé la fonction Localiser mon téléphone:
  • a- Vérifiez l’emplacement de l’appareil sur l’interface de l’application et activez l’alarme si l’emplacement est à proximité.
  • b- N’allez pas à l’emplacement de l’appareil s’il est éloigné ; par contre, avertissez immédiatement les Forces de sécurité intérieure.
  • c- Verrouillez votre téléphone à distance via l’interface graphique de cette application.
• Contactez le fournisseur de services téléphoniques, expliquez la situation et demandez-lui de désactiver votre numéro de téléphone et de suspendre les services disponibles.
• Modifiez les mots de passe de tous les comptes liés au téléphone (Apple, Google, …) et ceux utilisés sur le téléphone (Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Webmail, …).

Comment Gérez-Vous Les Problèmes Informatiques Courants ?

Si vous sentez qu’il y a des signes étranges dans le fonctionnement de votre ordinateur, tels que (ouverture lente des fichiers, consommation rapide de la batterie, manque de contrôle des applications sur l’appareil, suppression des fichiers, les fichiers de l’emplacement en cours de modification, dysfonctionnements de certains services, …), alors il pourrait y avoir des logiciels malveillants ou des virus actifs sur votre appareil. Dans ce cas, vous pouvez prendre les mesures suivantes:

• Sauvegardez toutes les données et tous les fichiers de votre appareil.
• Redémarrez votre appareil en SAFE MODE (mode sans échec).
• Parcourez les options de votre système d’exploitation pour exécuter
  check disk (Vérifier le disque) et le nettoyer à l’aide du Disk cleanup (Nettoyage de disque).
• Effectuez une analyse complète de l’appareil via votre logiciel antivirus et suivez les conseils du logiciel.
• Dans le cas où le logiciel antivirus n’a pas réussi à supprimer le logiciel malveillant, effectuez un formatage de l’appareil et téléchargez à nouveau un programme antivirus fiable et puissant.
• Restaurez des données propres à partir de la sauvegarde la plus récente que vous aviez effectuée précédemment.

Contactez les Forces de Sécurité Intérieure (FSI) pour vous aider

Les Forces de Sécurité Intérieure (FSI) respecteront toujours une confidentialité totale en menant des investigations de cybercriminalité et n’épargnera aucun effort pour vous aider à résoudre le problème que vous affrontez.

Signalez aux FSI tout crime cybernétique, chantage, ou menace en ligne que vous pourriez rencontrer par l’un des moyens suivants :

• Le numéro de téléphone du Bureau de cybercriminalité et de propriété intellectuelle : 01/293293
• Le site de la FSI (isf.gov.lb), et remplissez le « Formulaire de Déclaration »

Vers Un Cyberenvironnement Sécurisé

Les services offerts aux utilisateurs sur Internet et les plateformes de médias sociaux ont récemment augmenté, leur permettant ainsi de réaliser diverses activités commerciales et des transactions bancaires électroniques.

Voici quelques procédures et mesures à prendre en ligne pour protéger votre argent, vos cartes de crédit et vos transactions bancaires.

Protection des transactions électroniques et des fonds bancaires en ligne

• Utilisez des mots de passe robustes et complexes pour différents comptes, consistant en un mélange de lettres majuscules (A – Z)  et de lettres minuscules (a – z), ainsi que des nombres (1 – 9) et des symboles (# $%@& !). Assurez-vous que la longueur du mot de passe n’est pas inférieure à 12 caractères et veillez à changer régulièrement vos mots de passe.
• Signalez immédiatement toute fraude financière en contactant l’équipe de fraude de la banque ou de l’institution financière afin qu’elle puisse prendre les mesures nécessaires.
• Effectuez des transactions bancaires électroniques sur des ordinateurs ou des appareils portables fiables, équipés d’un logiciel antivirus récent et a jour, capable de détecter et de traiter les vulnérabilités et les logiciels malveillants.
• N’effectuez pas de transactions bancaires électroniques ou d’achats lorsque vous êtes connecté à des réseaux Wi-Fi publics ou sur des sites Web qui ne disposent pas de HTTPS.
• Ne divulguez pas les détails de vos comptes bancaires ou de vos cartes de crédit devant des étrangers non fiables (par exemple, des représentants de banques, d’hôtels, de boutiques en ligne, de restaurants, etc.)
• Sachez que la banque ne vous demandera jamais de détails sensibles (par exemple des mots de passe) liés à vos comptes bancaires ou vos cartes de crédit, par conséquent, ne partagez ces informations avec personne en aucune circonstance.
• Assurez-vous de couvrir le pavé numérique lors de la saisie de votre code PIN sur les distributeurs automatiques de billets ou les appareils de point de vente (POS) et évitez de révéler le code PIN devant qui que ce soit.
• Détruisez les cartes de crédit expirées en les coupant en petits morceaux et assurez-vous que la bande magnétique et la puce à l’intérieur de la carte sont détruites.
• Examinez régulièrement vos comptes bancaires, en particulier ceux liés à vos cartes de crédit pour vous assurer que les transactions exécutées sont exactes. Signalez immédiatement toute transaction ou tout paiement suspect à votre banque.
• Soyez conscients des cas où de petites sommes d’argent sont retirées de votre compte sur une longue période de temps, pour éviter de soulever des soupçons.
• Vérifiez toujours toutes les demandes bancaires – pour effectuer de nouveaux paiements par exemple ou modifier des détails du compte – avec une personne de confiance à la banque, votre banquier personnel ou un directeur d’agence bancaire.
• Effectuez des vérifications supplémentaires pour toute demande de paiement qui dépasse la limite que vous avez fixée avant d’effectuer la transaction (par ex. rappelez la personne qui demande paiement et confirmez les détails).
• Évitez de saisir des informations relatives à votre compte bancaire via des liens contenus dans des e-mails ou des SMS anonymes. Il s’agit généralement d’une campagne de phishing pour voler vos informations personnelles ou vos fonds bancaires.
• Déconnectez-vous toujours de vos comptes bancaires par Internet dès que vous avez fini de les utiliser.
• Soyez prudent, lors de vos achats en ligne, de fournir des informations supplémentaires qui ne sont pas nécessaires pour
  conclure la transaction.
• Lisez les avis et opinions d’expérience, positifs ou négatifs, exprimés par les clients qui ont utilisé les sites Web d’achat en ligne que vous prévoyez d’utiliser.
• Informez la banque immédiatement, lorsque vous découvrez des retraits en espèces sur vos cartes de crédit, faits à votre insu. Cela signifie, très probablement, que votre carte de crédit a été copiée ou écrémée.

Que faire si votre carte de crédit a été volée ?

Si vous pensez que votre carte de crédit a été perdue ou volée, ou utilisée à votre insu, les mesures suivantes doivent être prises pour limiter les pertes financières qui peuvent être encourues :

• Contactez l’émetteur de la carte de crédit et signalez immédiatement que votre carte a été perdue ou volée afin qu’elle puisse être annulée et remplacée par une nouvelle.
• Demandez un relevé sur le compte de la carte, en vue de faire le nécessaire pour récupérer toutes les transactions non autorisées.
• Mettez à jour le portefeuille mobile sur votre téléphone et tous les comptes d’achat sur Internet où vous avez utilisé la carte
  perdue ou volée.

Que faire si vous êtes victime de fraude financière ?

• Contactez immédiatement votre banque et informez-la du problème.
• Cessez de communiquer avec le site Web ou le suspect qui tente de vous arnaquer.
• Modifiez votre mot de passe sur le site Web d’achat en ligne ou dans l’application téléphonique que vous utilisiez.
• Notez la date et l’heure auxquelles la fraude a été découverte ou signalée ainsi que d’autres informations pertinentes.
• Surveillez votre compte bancaire et notez toutes les transactions suspectes en indiquant tous les détails (source de la transaction,
  date et heure, montant…). Celles-ci seront utilisées comme preuve dans les procédures judiciaires.

Contactez les Forces de Sécurité Intérieure (FSI) pour vous aider

Les Forces de Sécurité Intérieure (FSI) respecteront toujours une confidentialité totale en menant des investigations de cybercriminalité et n’épargnera aucun effort pour vous aider à résoudre le problème que vous affrontez.

Signalez aux FSI tout crime cybernétique, chantage, ou menace en ligne que vous pourriez rencontrer par l’un des moyens suivants :

• Le numéro de téléphone du Bureau de cybercriminalité et de propriété intellectuelle : 01/293293
• Le site de la FSI (isf.gov.lb), et remplissez le « Formulaire de Déclaration »

Ce guide vise à sensibiliser tous les membres de la société aux cybermenaces et aux cybercrimes les plus importants, et à renforcer la protection et la confidentialité des personnes lorsqu’ils se connectent à Internet et bénéficient des services numériques.

En plus, ce guide met en évidence les mesures préventives et les bonnes pratiques à suivre pour protéger les informations et les données personnelles contre le vol, prévenir le piratage des appareils électroniques, éviter d’être victime d’extorsion informatique, et enfin pour guider les enfants et autres membres de la famille à rester en sécurité sur Internet.